Guide d’installation
Installer Iron TV sur Smartphone & tablette Android
Sur smartphone et tablette Android, l’installation passe par le Google Play Store et prend moins de deux minutes.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
- Un appareil Android à jour, connecté à Internet.
- Un compte Google configuré sur l’appareil.
- Les identifiants transmis par le support Iron TV.
Installation, étape par étape
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Ouvrez le Play Store
Touchez l’icône Play Store sur votre écran d’accueil ou dans le tiroir d’applications.
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Recherchez l’application
Saisissez dans la barre de recherche le nom exact indiqué par le support Iron TV.
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Installez
Touchez Installer et attendez la fin du téléchargement.
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Connectez-vous
Ouvrez l’application et saisissez vos informations de connexion. Le copier-coller depuis la conversation WhatsApp évite les fautes de frappe.
Saisir vos informations de connexion
Quelle que soit l’application, la connexion se fait de l’une de ces deux façons. Le support vous précise laquelle s’applique à votre abonnement.
- Identifiant et mot de passe — vous saisissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et l’adresse du serveur communiquée par le support.
- Lien d’abonnement — vous collez l’adresse fournie par le support dans le champ prévu à cet effet.
Dépannage
Si quelque chose ne fonctionne pas
Videz son cache depuis Paramètres → Applications → sélectionnez l’application → Stockage → Vider le cache, puis relancez. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez.
Le flux vidéo consomme beaucoup de données et supporte mal les changements de cellule. Privilégiez le Wi-Fi pour un visionnage prolongé, et vérifiez votre forfait avant de regarder longuement en mobilité.
Vérifiez caractère par caractère, en particulier les majuscules, les zéros et les lettres « O ». Si le refus persiste, envoyez au support une photo de l’écran d’erreur : il vérifiera l’état de votre abonnement.
C’est presque toujours lié au débit disponible. Testez en raccordant l’appareil par câble Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi, mettez en pause les téléchargements en cours sur le réseau, et rapprochez l’appareil de la box si le Wi-Fi est indispensable.
Redémarrez complètement l’appareil (débranchez-le une trentaine de secondes plutôt qu’une simple mise en veille). Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application, vos identifiants seront à ressaisir.