Identifiants Iron TV : réception, saisie et problèmes fréquents

Après votre commande, le support vous transmet vos identifiants sur WhatsApp. Vous les saisissez une seule fois dans l’application : voici comment faire, et que vérifier si la connexion échoue.

Comment recevoir ses identifiants ?

Les identifiants sont envoyés par le support sur WhatsApp, au numéro utilisé pour la commande. Le délai est indiqué par le support au moment de la commande. Ils sont personnels : ne les partagez pas, car le nombre d’écrans utilisables en même temps dépend de la formule choisie.

Comment activer son abonnement ?

1. Installez l’application indiquée par le support sur votre appareil.
2. Ouvrez l’application et choisissez l’écran de connexion.
3. Collez les identifiants reçus sur WhatsApp, sans espace ajouté avant ou après.
4. Validez, puis lancez la lecture.

La procédure exacte varie légèrement selon l’appareil : retrouvez le guide correspondant sur la page installation.

L’application refuse mes identifiants

• Utilisez le copier-coller plutôt que la saisie à la main.
• Surveillez les majuscules, les zéros et les lettres « O ».
• Vérifiez qu’aucun espace ne s’est glissé à la fin.
• Contrôlez la connexion Internet de l’appareil.

Si l’erreur persiste, envoyez au support une photo de l’écran : il vérifie l’état de votre abonnement. Pour les autres blocages, voyez la page Iron TV ne fonctionne plus.

Combien d’écrans en même temps ?

Le nombre d’écrans simultanés correspond à votre formule : 1, 2 ou 3. Retrouvez le détail sur la page des formules disponibles.

Je n’ai pas reçu mes identifiants

Vérifiez que vous écrivez depuis le numéro WhatsApp utilisé pour la commande, puis relancez le support en rappelant la formule choisie.

Questions fréquentes