Guide d’installation
Installer Iron TV sur Apple TV
Les boîtiers Apple TV installent leurs applications depuis l’App Store de tvOS.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
- Un boîtier Apple TV connecté à Internet.
- Un identifiant Apple connecté sur l’appareil.
- Les identifiants transmis par le support Iron TV.
Installation, étape par étape
-
Vérifiez la connexion et le compte
Menu Réglages → Réseau, puis Réglages → Utilisateurs et comptes pour confirmer que votre identifiant Apple est bien connecté.
-
Ouvrez l’App Store
Depuis l’écran d’accueil, sélectionnez App Store.
-
Recherchez l’application
Ouvrez l’onglet Rechercher et saisissez le nom exact communiqué par le support.
-
Installez puis ouvrez
Lancez le téléchargement, puis ouvrez l’application et saisissez vos informations de connexion.
Saisir vos informations de connexion
Quelle que soit l’application, la connexion se fait de l’une de ces deux façons. Le support vous précise laquelle s’applique à votre abonnement.
- Identifiant et mot de passe — vous saisissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et l’adresse du serveur communiquée par le support.
- Lien d’abonnement — vous collez l’adresse fournie par le support dans le champ prévu à cet effet.
Dépannage
Si quelque chose ne fonctionne pas
Le catalogue tvOS dépend du pays de votre identifiant Apple et de la génération du boîtier. Les modèles les plus anciens ne reçoivent plus les nouvelles applications. Indiquez au support la génération de votre Apple TV et votre version de tvOS (Réglages → Général → Informations).
Lorsqu’un champ de texte est actif sur l’Apple TV, une notification apparaît sur votre iPhone ou iPad connecté au même identifiant : vous pouvez alors taper depuis le clavier du mobile.
Vérifiez caractère par caractère, en particulier les majuscules, les zéros et les lettres « O ». Si le refus persiste, envoyez au support une photo de l’écran d’erreur : il vérifiera l’état de votre abonnement.
C’est presque toujours lié au débit disponible. Testez en raccordant l’appareil par câble Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi, mettez en pause les téléchargements en cours sur le réseau, et rapprochez l’appareil de la box si le Wi-Fi est indispensable.
Redémarrez complètement l’appareil (débranchez-le une trentaine de secondes plutôt qu’une simple mise en veille). Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application, vos identifiants seront à ressaisir.