Guide d’installation
Installer Iron TV sur iPhone & iPad
Sur iPhone et iPad, l’installation se fait depuis l’App Store d’Apple, sans manipulation particulière.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
- Un iPhone ou iPad à jour, connecté à Internet.
- Un identifiant Apple connecté sur l’appareil.
- Les identifiants transmis par le support Iron TV.
Installation, étape par étape
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Ouvrez l’App Store
Touchez l’icône App Store sur votre écran d’accueil.
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Recherchez l’application
Ouvrez l’onglet Rechercher en bas à droite et saisissez le nom exact fourni par le support.
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Installez
Touchez Obtenir, puis validez par Face ID, Touch ID ou votre mot de passe.
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Connectez-vous
Ouvrez l’application et saisissez vos informations de connexion, de préférence par copier-coller.
Saisir vos informations de connexion
Quelle que soit l’application, la connexion se fait de l’une de ces deux façons. Le support vous précise laquelle s’applique à votre abonnement.
- Identifiant et mot de passe — vous saisissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et l’adresse du serveur communiquée par le support.
- Lien d’abonnement — vous collez l’adresse fournie par le support dans le champ prévu à cet effet.
Dépannage
Si quelque chose ne fonctionne pas
Le catalogue de l’App Store dépend du pays de votre identifiant Apple. Vérifiez ce réglage dans Réglages → votre nom → Médias et achats, puis signalez au support la version d’iOS de votre appareil.
La diffusion AirPlay dépend de l’application utilisée et du téléviseur : toutes ne l’autorisent pas. Si votre objectif est de regarder sur le téléviseur, l’installation directe sur celui-ci (ou sur un boîtier) reste plus stable.
Vérifiez caractère par caractère, en particulier les majuscules, les zéros et les lettres « O ». Si le refus persiste, envoyez au support une photo de l’écran d’erreur : il vérifiera l’état de votre abonnement.
C’est presque toujours lié au débit disponible. Testez en raccordant l’appareil par câble Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi, mettez en pause les téléchargements en cours sur le réseau, et rapprochez l’appareil de la box si le Wi-Fi est indispensable.
Redémarrez complètement l’appareil (débranchez-le une trentaine de secondes plutôt qu’une simple mise en veille). Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application, vos identifiants seront à ressaisir.